[작품 배송 안내]

작품 배송은 택배 배송(이하 일반배송), 미술품 전문배송(이하 특수배송), 직접 픽업 3가지 중 선택 가능합니다. ※작품에 따라 선택이 불가할 수 있습니다.

1. 일반배송 결제 날짜 기준 영업일 5일 이내 택배 발송이 진행됩니다.
   
   
2. 특수배송
   결제 다음날 해피콜을 드립니다. 해피콜 통화에서 특수배송 받는 날짜를 지정하실 수 있습니다. 특수배송은 착불로 진행됩니다. 특수배송의 예상 견적가는 아래를 참조해주세요.
   
   
3. 직접 픽업
   결제 다음날 해피콜을 드립니다. 해피콜 통화에서 픽업 방문을 원하시는 날짜를 지정하실 수 있습니다.
   
   
4. 택배 불가 품목 기준
   아래 조건의 작품은 택배 배송이 어려워 특수배송 / 직접 픽업으로만 진행됩니다.

• 세 변의 길이 합 160cm 이상 (세로+가로+두께)
• 유리, 도자 등 파손 위험이 있는 품목 (유리 액자 포함) 
  

[교환/반품 안내] 

교환/반품 주의사항

- 수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한 해 교환/반품이 가능합니다.

- 디스플레이 사양에 따라 실제 품목과 색상 차이가 있을 수 있으나 이는 불량이 아니며, 반품 사유가 되지 않습니다.

- 판매자의 귀책사유가 아닌, 고객의 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 배송비(왕복) 및 기타 비용이 발생할 수 있습니다.

- 교환/반품은 채널톡 상담 혹은 이메일 info@artculture4u.kr로 '주문번호, 성함, 교환/반품 사유'를 말씀주시면 영업일 기준 24시간 이내 확인하여 절차 안내 도와드리겠습니다. 

교환/반품 불가 안내

아래의 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

- 작품에 부착된 사인지가 훼손된 경우

- 작품을 이미 설치하였거나 작품 전면 보호필름을 제거한 경우

- 구매자의 실수로 작품이 훼손, 분실된 경우

- 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청을 접수하지 않은 경우

- 행사 시 제공된 사은품을 사용하였거나 훼손, 분실, 누락한 경우

- 구매자의 요청에 의하여 주문 제작된 경우

- 구매자의 실수로 반품 과정 작품이 훼손, 분실, 누락된 경우

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

소비자 보호

- 반품/환불 대금 지급이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 배상 처리 절차가 진행됩니다.

- 소비자 피해 보상 및 불만, 분쟁 등에 관한 사항은 전자상거래법에 의거하여 처리됩니다.

구매자는 결제 전 구매하는 작품의 정보를 반드시 확인 바랍니다. 세부 정보 및 컨디션을 확인하지 않아 발생되는 문제에 대한 책임은 구매자에게 있습니다. 주식회사 널위한문화예술은 판매의 당사자가 아니므로 개별 판매자가 등록한 작품 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다. 주식회사 널위한문화예술을 통하지 않고 판매자나 제3자와 직접 거래할 시 구매 과정을 보호 받지 못하니 유의하시기 바랍니다. 

[작품 주의사항]

*충격 주의 : 이동 시, 낙하나 부딪힘 등에 의하여 작품이 파손될 수 있으며, 신체 및 재물 등에 손상이 있을 수 있으므로 주의하여 주시기 바랍니다.
*모서리 주의 : 작품의 모서리 부분이 날카로울 수 있으니, 어린이의 손이 닿지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
*세척 주의 : 작품 전면은 극세사 원단 등의 부드러운 소재로 먼지 등을 가볍게 닦는 것을 권장 드립니다. 물걸레나 유리세정제 등을 사용할 경우 손상이 발생할 수 있습니다. 작품에 따라 상이할 수 있으며, 부드러운 소재 사용도 주의해 주시기 바랍니다.

*온도/습도 주의 : 직사광선이나 높은 온도 및 습도, 기후환경에 급격한 변화가 발생하는 곳에는 설치나 보관을 피해주시기 바랍니다.
*보증서 : 작품의 보증서는 재발급 되지 않으므로 훼손 및 분실에 주의해 주시기 바랍니다. 

[결제 안내] 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

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[고객 문의]

작품 구매에 관한 문의사항은 우측하단 채널톡 메세지 혹은 info@artculture4u.kr로 메일주세요.